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Para el 60% de las empresas, las redes sociales siguen siendo un lugar para el monólogo

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Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida diaria, millones de personas comparten a diario retazos de su vida a través de fotografías, vídeos, pensamientos o enlaces a otros contenidos. Pero lo que parece ya tan natural en el día a día de la sociedad, parece ser todavía un tema de debate y problemas en elsector empresarial.

Un estudio realizado por la consultoraPricewaterhouseCoopers, PwC, ha intentado arrojar más luz sobre la relación de 190 empresas alemanas con el universo social media, y los resultados son variopintos.

Cada vez es mayor el número de empresas activo en las redes sociales, unas cuatro de cada cinco utilizan Facebook y YouTube; y dos de cada tres están activas en la red de noticias cortas Twitter.

Sin embargo, la mayor parte de las empresas encuestadas utiliza las redes sociales como si de un medio tradicional se tratase, olvidándose de que a través del universo social media se pueden crear relaciones recíprocas con los clientes, probar innovadores formatos publicitarios, etc.

Por otro lado, es curioso observar que sólo el 28% de las empresas utilizan las redes sociales para estudiar el mercado a través de los datos de los internautas, de encuestas y preguntas abiertas.

Las redes sociales parecen seguir siendo mayoritariamente una plataforma en la que la empresa difunde informaciones promocionales sin pararse a escuchar las opiniones, sugerencias y datos que los consumidores puedan aportar y que ayudarían a mejorar el funcionamiento de la empresa.Son los propios ciudadanos digitales los que adhieren, copian, imitan y viralizan las buenas prácticas y descartan, bloquean, penalizan y denuncian las malas. Así se va escribiendo la historia de la Cultura Digital. Todo lo que hasta ahora se ha publicado sobre esta nueva cultura es solamente orientativo, y así como no existen manuales para ser buenos padres, tampoco existen, por ahora, guías concluyentes de cómo ser  ciudadanos, profesionales y/o empresas digitales.

Para entender cómo son, cómo funcionan y para qué sirven las redes sociales, y  aprender a moverse en ellas hay que estar y atravesar la experiencia, primero, a título personal. Y esto, no implica interactuar, conversar, dar Me Gusta o postear.

Esto implica darse de alta un perfil en Linkedin, en Facebook, en Twitter y observar, porque cada red tiene sus reglas y su lógica. Probar con alguna acción y observar qué sucede. Y entonces, recién ahí, desde la propia experiencia y los objetivos de negocio, empezar a pensar las posibilidades y el alcance posible.

Cada día los grupos de intercambio profesional en Facebook y Linkedin recogen la frustración y el desánimo de los jóvenes porque sus Jefes fijan objetivos y les exigen unos  resultados que no se corresponden con las características y posibilidades del canal.

Sabemos por observación de lo que viene sucediendo, que Facebook empieza a instalarse como el nuevo Centro de Atención al Cliente y esto funciona como atractor para construir comunidad. Y sabemos que se puede generar acciones que seduzcan al público para sumarse y participar. Pero no existe una fórmula probada para garantizar que se pueda alcanzar un cierto número de fans en un período determinado. Y mucho menos garantizar que el tráfico generado desde las redes hacia la web, se materialice en ventas concretas. Y toda vez que este tipo de objetivos está atado a una remuneración variable, que se cobra y sólo si se alcanzan los números proyectados, y no hace más que generar un gran  malestar que impacta directamente en la actitud y entusiasmo que se requiere en la gestión diaria de las redes sociales

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LOS INFINITOS BENEFICIOS DE INTERNET

Internet nos brinda diferentes herramientas y recursos para mantenernos informados y para ser productores de información. Con la web 2.0 podemos dejar de ser simples consumidores pasivos para convertirnos en internautas activos. En Internet podemos desde crear cuentas de correo electrónico hasta tener perfiles en diferentes redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, etc) para compartir información de cualquier tipo: personal, pública, fotos, videos, entre otros.

Con respecto a la búsqueda de contenido se puede encontrar diversos buscadores y filtrar la información de acuerdo a nuestros intereses con la herramienta Scoop.it por ejemplo.

Para ser creadores originales de información organizada es posible utilizar Blogger, de este modo con sólo poseer una cuenta de e-mail en Gmail se puede dar diversos formatos a los contenidos que queremos publicar. Así otros usuarios podrán encontrar publicaciones de utilidad.

Nosotros podemos ordenar nuestros sitios más visitados o aquellos a los que accedemos diariamente usando Symbaloo, también podemos ordenar nuestros archivos en diferentes formatos (Word, pdf, power point) en nuestra biblioteca en Scribd. Además es posible que lo hagamos en Google Drive: se pueden subir archivos para que estén resguardados como opción diferente al uso de un pen drive.

Como conclusión se puede afirmar que hoy Internet provee una infinidad de recursos y herramientas para que nos mantengamos actualizados, seamos consumidores conscientes, responsables y activos de la web.

VILLATORO, MARIA ANGELICA

PLE( Entorno Personal de Aprendizaje)

El Ple es un Entorno Personal de Aprendizaje que se utiliza para referirse a un conjunto de herramientas cuyo objetivo es relacionarse con personas , comunicarse y aprender a través de internet , utilizándose otras redes sociales como facebook , twitter , blog , scoop.it ( que nos permite curar contenidos , agregar mas contenidos para seguir con la búsqueda , hasta podes seguir a tus compañeros y a otras personas también , podes ver cuántos seguidores tenes). Esta red personal nos permite compartir fotos , ideas , interactuar con los demás , y hasta nos permite acceder a la información en forma personalizado, y gestionar el aprendizaje .

El PLE COMO FUENTE DE CONOCIMIENTO

Ple es una red personal que tiene como objetivo obtener aprendizajes y producir o proporcionarnos información a las personas, para ello se basa en una serie de herramientas que hacen mas importante la información que obtenemos a través de ellas y nos ayudan a enriquecerla. Internet es un centro de fuentes de información, donde circula todo tipo de contenidos algunas veces de calidad y otras no, y es este el que nos permite entrar al mundo de las redes sociales. En el caso de las redes sociales nos brindan una comunicación con personas y el intercambio de información con ellas. El blog es un ámbito donde se intercambia información con otras personas, se pueden leer artículos que nos interesen y compartir contenidos con individuos de distintos lugares del mundo. Una de las herramientas más importantes para la red personal de aprendizaje es scoop.it, ya que nos permite acceder a información que se encuentra en la red, pero nos ayuda a filtrarla, para obtener aquello más relevante para el uso que le vamos a dar. Como herramienta para el aprendizaje el PLE nos brinda muchas formas de adquirir conocimiento, pero a su vez nos ofrece maneras de como nosotros mismos la podemos obtener a esa información y de qué modo enriquecerá nuestros conocimientos a largo plazo.

los beneficios y diferencias entre redes sociales

Ple: es una forma de explicar el aprendizaje personal de cada individuo, este se divide en herramientas donde dentro de ellas aparecen las redes sociales y distintos tipos de programas como por ejemplo scoop.it y los blog que n solo sirven para informarte si no que también para aprender. Tanto las redes sociales como estos programas están dentro del aprendizaje de cada individuo, las redes sociales comunican con personas diferentes de todo el mundo y te ayudan a compartir tus o piñones, a comunicarte como también los sitios que no son solo para conversar con personas que no ves a diario como son las redes sociales, sin embargo los blog sirven para aprender para asesorarte de acuerdo a determinado tema que estés interesado.

Todos estos términos escritos dan origen a internet, este sirve para darte herramientas y objetivos.

Todos pertenecemos a internet es decir todos tenemos nuestro ple¨ (aprendizaje personalizado) .

Estos tipos de herramientas sirven para darnos una solución a diferentes situaciones por ejemplo las redes sociales nos facilitan la comunicación y el blog o scoop.it sirven para informarnos de un determinado tema, si estas pensando en componer una pymes estas herramientas nos sirven para asesorarnos y las redes sociales para hacernos conocidos.

Facebook como herramienta de marketing: Actualmente, esta herramienta es importante para hacer marketing, ya que son usadas con mucha frecuencia por la gente y es un medio de llegar a las personas. Es en el caso de las PyMEs (Pequeñas y medianas empresas), en las cuales Facebook es una de las oportunidades de llegar a los consumidores, clientes y potenciales clientes; una de la cualidad e importancia que tiene esta red social es que es de forma gratuita y registrada, a su vez es casi una obligación para las micro, que quieren seguir creciendo en internet. Unas de las ventajas que Facebook ofrece a las PyMEs, es: • Generar tráfico hacia nuestro blog o pagina web • Permite interactuar, comunicar, convencer, ofrecer producto o servicio y demás, a nuestros clientes potenciales. • Ayuda mucho al posicionamiento de nuestro blog o pagina web (si lo tenemos) en la búsqueda. • Nos permiten captar seguidores y convertirlos en clientes. Cuando se trata de comunicar algo hay que tener muy en cuenta quien es aquella persona a quien se necesita y se quiere hablar. Finalmente, si usamos Facebook como medio de comunicación, que sirva para poder transmitir algo y/o para convencer de que usen un producto o servicio, seria de mucha utilidad y una buena herramienta.